Iktisom, Rifa'i Wahid Ahmad and Setiyanto, Sigit (2024) ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA WEBSITE PONDOK PESANTREN AL HUDA MENGGUNAKAN METODE USER SATISFACTION SURVEYS. Diploma / Sarjana thesis, Universitas 'Aisyiyah Surakarrta.

	Text COVER_202021009_RIFA'I WAHID AHMAD IKTISOM - Wahid Agata.pdf Download (734kB)
	Text DAFTAR ISI_202021009_RIFA'I WAHID AHMAD IKTISOM - Wahid Agata.pdf Download (63kB)
	Text INTISARI (INDONESIA)_202021009_RIFA'I WAHID AHMAD IKTISOM - Wahid Agata.pdf Download (14kB)
	Text INTISARI (INGGRIS)_202021009_RIFA'I WAHID AHMAD IKTISOM - Wahid Agata.pdf Download (12kB)
	Text BAB 1_202021009_RIFA'I WAHID AHMAD IKTISOM - Wahid Agata.pdf Download (193kB)
	Text BAB 2_202021009_RIFA'I WAHID AHMAD IKTISOM - Wahid Agata.pdf Restricted to Repository staff only Download (184kB)
	Text BAB 3_202021009_RIFA'I WAHID AHMAD IKTISOM - Wahid Agata.pdf Restricted to Repository staff only Download (175kB)
	Text BAB 4_202021009_RIFA'I WAHID AHMAD IKTISOM - Wahid Agata.pdf Restricted to Repository staff only Download (641kB)
	Text BAB 5_202021009_RIFA'I WAHID AHMAD IKTISOM - Wahid Agata.pdf Restricted to Repository staff only Download (10kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA_202021009_RIFA'I WAHID AHMAD IKTISOM - Wahid Agata.pdf Restricted to Repository staff only Download (145kB)
	Text LAMPIRAN_202021009_RIFA'I WAHID AHMAD IKTISOM - Wahid Agata.pdf Restricted to Repository staff only Download (748kB)
	Text HASIL LUARAN_202021009_RIFA'I WAHID AHMAD IKTISOM - Wahid Agata.pdf Restricted to Repository staff only Download (527kB)
	Text DAFTAR ISI_202021009_RIFA'I WAHID AHMAD IKTISOM - Wahid Agata.pdf Download (63kB)

Abstract

INTISARI

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna
terhadap website Pondok Pesantren Al Huda menggunakan metode User
Satisfaction Surveys. Latar belakang penelitian ini adalah pentingnya peran website
sebagai media informasi dan komunikasi bagi Pondok Pesantren, yang dapat
mempengaruhi citra dan kualitas layanan yang diberikan kepada Santri, Wali
Santri, dan masyarakat umum.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah User Satisfaction
Surveys, dimana data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan secara
daring kepada pengguna website, yaitu wali santri, santri, dan pengurus Pondok
Pesantren Al Huda. Kuesioner ini dirancang untuk menilai berbagai aspek website
seperti kemudahan akses, kecepatan, desain, konten, dan fitur interaktif.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas responden merasa puas
dengan kemudahan akses kecepatan akses website. Aspek desain dan tampilan
website juga mendapatkan penilaian positif, namun masih ada beberapa saran untuk
perbaikan agar lebih menarik dan user-friendly. Konten yang disajikan di website
dinilai cukup informatif dan bermanfaat, namun ada permintaan untuk lebih banyak
artikel dan update berita terkait kegiatan Pondok Pesantren. Fitur interaktif seperti
forum diskusi dan layanan pengaduan online dinilai sangat membantu dalam
meningkatkan interaksi dan komunikasi antara Pondok Pesantren dengan
pengguna.
Secara keseluruhan, tingkat kepuasan pengguna terhadap website Pondok
Pesantren Al Huda berada pada kategori baik, namun ada beberapa area yang perlu
ditingkatkan. Rekomendasi yang diberikan antara lain adalah meningkatkan
kualitas konten dengan memperbanyak artikel dan berita terbaru, memperbaiki
desain website agar lebih menarik dan mudah digunakan, serta menambah fiturfitur

interaktif yang mendukung komunikasi yang lebih baik antara Pondok
Pesantren dengan pengguna.
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan yang berharga bagi
pengelola website Pondok Pesantren Al Huda untuk terus meningkatkan kualitas
layanan informasi dan komunikasi melalui website, sehingga dapat memenuhi
kebutuhan dan harapan pengguna dengan lebih baik.

Kata kunci : kepuasan Pengguna, Website, Pondok Pesantren Al Huda, Survei
Kepuasan Penggguna.

Item Type:	Skripsi, Tesis dan Disertasi (Diploma / Sarjana)
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Divisions:	FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI INFORMASI (FACULTY OF SCIENCE AND INFORMATION TECHNOLOGY) > SYSTEMS AND INFORMATION TECHNOLOGY (S1)
Depositing User:	Admin Admin Admin
Date Deposited:	04 Mar 2025 03:48
Last Modified:	04 Mar 2025 03:48
URI:	http://eprints.aiska-university.ac.id/id/eprint/3486

Actions (login required)

View Item